아고다 고객센터 전화번호와 환불 등을 어떻게 하면 될까?

아고다는 세계적인 온라인 숙박 예약 사이트로 여행자들에게 다양한 숙소 옵션과 저렴한 가격을 제공합니다. 하지만 여행 계획이 변경되거나 예약에 문제가 생길 경우 아고다 고객센터에 연락하여 상담을 받아야 할 때가 있습니다. 이런 경우 아고다 고객센터 전화번호와 환불 등의 절차를 알아두면 도움이 됩니다.

아고다 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.

• - 한국어 상담 가능 번호: 070-4784-4366
• - 다른 국가별 번호: 02-6022-2443 , 070-7893-1234 
• - 한국어: +82 2 6022 2499
• - 영어: +44 20 3027 7900
• - 중국어: +86 4006 2828 99
• - 일본어: +81 3 6743 6650

 

아고다 고객센터의 상담 시간은 

한국 시간으로 평일 (월~금), 주말 (토~일) 오전 9시부터 오후 9시 45분입니다. 전화를 걸기 전에 예약 번호와 예약에 사용된 신용카드 마지막 4자리 숫자를 준비해주세요.

아고다 고객센터에 연락하여 예약 변경, 취소, 환불 등의 문의를 할 수 있습니다. 또는 아고다 홈페이지나 앱에서도 셀프 서비스 도움말·문의 기능을 통해 자주 묻는 질문을 확인하거나 숙소 또는 아고다 고객 센터로 연락할 수 있습니다.

예약 변경, 취소, 환불 등의 절차는 다음과 같습니다.

• 예약 변경: 숙박 날짜, 대표 투숙객 이름, 숙박 기간 등을 변경하려면 아고다 고객 센터로 전화하거나 이메일로 요청해야 합니다. 단, 일부 숙소에서는 예약 변경이 불가능할 수 있으므로 예약 시 확인해주세요.
• 예약 취소: 아고다 홈페이지나 앱에서 '예약 관리' 메뉴를 통해 직접 취소할 수 있습니다. 단, 일부 숙소에서는 취소 수수료가 부과될 수 있으므로 예약 시 확인해주세요. 취소 후 환불금은 신용카드 결제일 기준으로 최대 30일 이내에 카드사를 통해 입금됩니다.
• 환불: 일부 숙소에서는 '요금 고정'이라는 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 현재 요금을 구매하여 나중에 동일한 금액으로 객실을 예약할 수 있는 것입니다. 만약 '요금 고정' 구매 후 객실을 예약하지 않거나 취소하면 보증금은 환불되지 않습니다

 

아고다 환불은 결제 방식에 따라 다르게 처리됩니다. 신용카드로 결제한 경우에는 신용카드 회사로 환불되며, 보통 7~10 영업일 내에 반영됩니다. 은행 계좌로 결제한 경우에는 은행 계좌로 환불되며, 보통 3~5 영업일 내에 반영됩니다.

아고다 포인트로 결제한 경우에는 아고다 포인트로 환급되며, 바로 사용할 수 있습니다. 현금으로 결제한 경우에는 현금으로 환급되며, 아고다 고객센터에서 안내하는 방법대로 진행해야 합니다.