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아고다 고객센터 전화, 환불등을 어떻게 하면 될가요?

아고다 고객센터 전화, 환불등을 어떻게 하면 될가요?

아고다(Agoda)는 다음과 같은 특징을 가지는 글로벌 여행 예약사이트인 관계로 모든 서비스가 한국에 정확히 맞도록 구성되어 있지는 않더군요. 아고도 고객센터 전화도 마찬가지 입니다.

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먼저 아고다 회사에 대해서 알아 보자면 아시아 태평양 지역에 있는 호텔을 우선으로 온라인 호텔예약 서비스를 제공하는 기업으로 싱가포르에 본부를 두고 방콕, 홍콩, 쿠알라룸푸르, 푸켓, 발리, 시드니, 도쿄, 서울, 베이징, 샹하이, 그리고 마닐라에 사무소를 두고 있습니다.

Booking Holdings의 자회사로 방콕과 싱가포르가 본사이며 그런만큼 태국, 싱가포르, 베트남 등의 동남아시아가 주요시장이고, 대만, 중국, 한국 등에서도 나름 장사를 잘하고 있습니다. 선결제 전액지불 예약이 많은 사이트지만 후결제(현장결제 포함) 혹은 무료취소를 할 수 있는 상품도 많습니다. 예약 전 취소 정책(무료 취소가 가능 여부와 무료 취소가 가능하다면 언제까지 가능한지)을 먼저 알고나서 예약을 하는 것이 좋습니다. 예약 할 당시 무료 취소가 불가능한 상품을 예약한 후에, 나중에 취소를 원할 경우 아고다가 환불을 안 해준다고 아고다 고객센터 전화를 통하여 아무리 요청을 해봐도 아고다 취소정책에 따라 취소가 불가한 상품의 경우 그 특성으로 인해서 취소 가능 상품보다 저렴하게 판매하므로 본인의 선택이 주요한 것입니다.

그럼 아고다 고객센터 전화, 환불들의 실제 사례등을 알아 볼가요?

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Q. 아고다 고객센터 전화 받긴받는 건가요? 전에 카드정보 입력해논게 있어서 예약진행도중 당황스럽게 자동 결제되버렸는데 이거 환불불가상품이어서 노답이라 네이버찾아보니 저같은분이 자동 결제되서 02-6022-2443 (아고다 고객센터)로 전화해서 환불받으셨다던데 지금거의 500통째한거 같거든 다른번호가 있는건가요

A.네 어느 고객센터나 대기시간에 따라 운이 좋으면 바로 연결되는 아고다고객센터도 마찬가지입니다.

다른곳보다 평균 1인당 상담시간이 길기는할거예요.

070 4784 4366 아고다 여기번호로 해보세요.

Q.아고다 고객센터 비밀번호

아고다 고객센터

아고다 예약실수로 인해서 메일을 보냈지만 답장이 없는상황이라 고객센터로 전화를했습니다 예약번호 입력후 카드번호 입력란에 제 마스터카드를 잃어버려서 카드번호가 기억나지 않습니다 이럴때에는 어떻게 해야되나요?

A.마스터카드를 잃어버려서 카드번호가 기억나지 않으신다면,

카드사에 문의하셔서 카드 번호 확인 해 보시길 바랍니다.

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Q.아고다 고객센터 전화번호와 상담원

02-6022-2443

070-4784-4366

둘다 전화해봤는데 음성 ars가 받네요

아고다는 상담원전화연결이 없나요?

A.네 아고다 국내상담원과 바로 연결되지않는 시스템이고 전화후 유효한 예약번호 입력이되어야지 통화가 가능합니다.

어떤 문의인지 분야를 나누려고 ARS로 하는 경우도 있기때문에

어떤 문의인지 선택해보고 나서 대부분 상담원 연결 부분이 있을겁니다.

Q.아고다 고객센터 전화상담원과 연결 어떻게 하나요?

음성 ars말고요

A.070-4784-4366 연결후 1번 한국어 누르시고 유효한 예약번호입력후 연결되면 국내상담원과 통화할수있습니다.

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Q.아고다 고객센터 예약번호 없이 고객센터문의 안되나요??

아고다를 쓴적이 없는대 카드 이용내역에 11월 4일, 11월 26일 결제내역이 있네요 어떻게 아고다 고객센터에 예약번호없이 문의를 할 수 있는 방법이 없나요??

A.네 아고다통화는 유효한 예약번호없이는 통화연결이 안되세요.

우선 카드사에 문의해보시고 아고다에 문의원하시면 무료취소가능한 예약진행후 예약번호로 통화후 무료취소하셔도되세요.

아고다 고객센터 전화 후기 입니다

빈펄 롱비치 호텔을 아고다를 통해서 예약했고, 아직 결제는 안한 상태 였습니다.

다른 방법을통해서 동일 일정, 동일한 호텔로 찾아 보니 가격이 좀 더 싼것이 있어서 세부사항을 알아 보려고 하고 있는데

바로 결제가 되어 버렸네요??

취소 불가 상품인걸 확인도 안하고 예약을 눌렀다가 카드 결제가 되어서 버려소 취소도 불가한 상황이었습니다.

그런 상황에서도 침착하게 취소가 불가한 상품임에도 예약 취소 버튼이 보여서 취소버튼을 바로 눌렀습니다.

하지만 결제가 된 카드로는 활불이 안되고 호텔예약건말 취소가 되는 아주 이상한 상황이 발생 되었습니다. 푸하하하

그 상황이 이사앻서 아고도 고객센터에 전롸흘 걸었고, 상황을 설명하고 환불이 안되냐 물어 봤고

환불이 되지 않다면 취소가 되어버린 호텔예약을 살려 달라고 했습니다.

아고다 고객센터에서는 예약이 취소되었던 호텔에 문의하고 후에 알려준다하여 메모를 남기고 통화를 종료 했습니다.

최근에 아고다 예약 취소와 관련하여 말이 많아서 검색을 해보니 예약 취소가 안되는 경우도 많이 있더군요.

저처럼 카드는 취소가 안되는 상황에서 호텔 예약만 취소를 해버리는 상황도 많았구요 ㅎㅎㅎ

12명의 대가족이 가는 여행이라 금액도 상당했고 이 상태라면 큰 액수를 버려야 하는 아주 난감한 상황이 될가바 걱정이 많았습니다.

너무 불안해서 예약취소를 한 호텔에 전화로 문의 하였으나, 호텔측은 아고다에 물어 보라는 답변만 되풀이 하더군요

새벽까지 불안한 맘을 떨쳐버리지 못하고 잠도 제대로 못자는 상황에서 아고고 고객선터의 전화만 기다리는 상황이 었습니다.

그렇게 기다리고 점심되어서(한 5시간 흐른뒤) 아고다 고객센터에서 전화가왔습니다.

"취소했던 예약을 다시 살렸습니다."

원래의 목적인 동일호텔, 동일날짜, 동일조건에 좀 더 싼 예약을 하지는 못했지만

카드결제만 되어버리는 상황을 막을 수 있어서 그나마 다행이었습니다. ㅋㅋㅋ

만약 아고다에 카드 등록이 되어있으면 옥션에서 물건사는 것보다 더 쉽게 결제가 되어버리는 상황이

발생될 수 있으며, 그 이후 아고다 고객센터에 전화로 계속 문의를 해야 하는 상황이 발생될 수 있습니다.

4줄 요약

1. 아고다를 통해서 취소불가 상품을 결제해버림(100만원이 넘는 거액 ㅠㅠ)

2. 취소불가 상품을 바보같이 취소해버림(카드로 결제된 금액을 날리게 생김)

3. 아고다 고객센터에 전화를 해서 취소(호텔예약 취소)를 취소해달라고 간곡히 요청함

4. 5시간 정도 후 취소 철회가 되어 겨우 맘의 안정을 찾음

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